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E-mail de reclamação

안녕하십니까? 지난 3월 5일에 귀사의 온라인 매장에서 노트북을 구입한 김민수입니다.
Boa tarde. Sou Kim Minsu, que comprou um notebook na loja online da empresa no dia 5 de março.
제품을 받아서 사용해 보았는데 배터리가 한 시간도 가지 않습니다.
Recebi o produto e o usei, mas a bateria não dura nem uma hora.
고객센터에 전화를 여러 번 걸었지만 연결되지 않았습니다.
Liguei várias vezes para a central de atendimento, mas não consegui completar a chamada.
그래서 부득이하게 이메일로 문의드립니다.
Por isso, sem outra alternativa, entro em contato por e-mail.
제품 상태를 확인해 주시고 교환 또는 환불이 가능한지 알려 주시기 바랍니다.
Peço que verifiquem o estado do produto e informem se é possível a troca ou o reembolso.
구입 영수증과 제품 사진은 이 메일에 첨부하였습니다.
O recibo de compra e as fotos do produto estão anexados a este e-mail.
이번 주 금요일까지 답변을 주시면 감사하겠습니다.
Agradeço se responderem até sexta-feira desta semana.
바쁘신 중에 번거롭게 해 드려 죄송합니다.
Peço desculpas por incomodá-los em meio à correria.
그럼 좋은 소식을 기다리겠습니다. 감사합니다.
Então aguardarei boas notícias. Obrigado.

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